Atendimento
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Na Boat Store Brasil, trabalhamos com produtos originais e de alta qualidade, oferecendo suporte especializado para garantir a melhor experiência no uso dos seus equipamentos náuticos.
Abaixo seguem as condições de garantia praticadas pelos importadores/fornecedores:
Garantia legal de 90 dias + 90 dias adicionais;
Total: 180 dias (6 meses) a partir da emissão da nota fiscal.
Garantia legal de 90 dias a partir da emissão da nota fiscal.
Garantia legal de 90 dias + 275 dias adicionais;
Total: 365 dias (1 ano) a partir da emissão da nota fiscal.
Garantia legal de 90 dias a partir da emissão da nota fiscal.
Garantia 02 anos a partir da emissão da nota fiscal. Se instalado por uma equipe autorizada tem mais um ano de garantia.
Garantia 01 ano a partir da emissão da nota fiscal. Se instalado por uma equipe autorizada tem mais um ano de garantia.
As baterias têm garantia legal de 90 dias + 640 dias adicionais;
Total: 730 dias (2 anos).
Importante:
Carregadores RoyPow possuem garantia de 90 dias.
O uso de carregadores de outras marcas pode invalidar a garantia da bateria.
Garantia Estrutural Vitalícia;
Parte Hidráulica 2 anos a partir da emissão da nota fiscal;
Parte Elétrica 1 ano a partir da emissão da nota fiscal.
Obs.: O uso e os cuidados inadequados com o equipamento influenciam a garantia.
1 ano a partir da emissão da nota fiscal.
Garantia legal de 90 dias a partir da emissão da nota fiscal.
A garantia cobre exclusivamente defeitos de fabricação
Não cobre danos decorrentes de:
Todo produto passará por avaliação técnica especializada;
A aplicação da garantia será definida após análise completa do equipamento.
O envio do produto para análise é de responsabilidade do cliente, incluindo custos de frete.
Recomendamos o envio com embalagem adequada e seguro de transporte, sendo o cliente responsável por eventuais danos durante o envio.
Em casos de garantia aprovada ou não, o retorno do produto é de responsabilidade do cliente, incluindo custos de frete.
O produto deve ser enviado completo, incluindo cabos, acessórios e todos os componentes.
Produtos que apresentarem:
perderão automaticamente a garantia.
A garantia é válida mediante apresentação da nota fiscal.
Em casos específicos, poderá ser solicitado comprovante de compra com data válida.
O prazo médio para análise, reparo e retorno é de até 30 dias.
Esse prazo pode variar conforme:
A Boat Store atua com as principais marcas do mercado náutico, garantindo procedência, suporte técnico e transparência em todas as etapas — da compra ao pós-venda.